Deine Tätigkeit umfasst die Bereiche Kundenbetreuung, Makler-/Vermittlerbetreuung und Sachbearbeitung. Am Telefon bist du erste Ansprechperson und gemeinsam mit dem weiteren Team hast du die Abläufe in unserem Lübecker Büro im Blick.

• Deine Tätigkeit findet primär vor dem Rechner statt. Besuche von Veranstaltungen, Messen etc. sind nach Absprache und wenn du Lust darauf hast möglich.
• Du bist mindestens 3 Tage die Woche in unserem Büro in Lübeck anwesend. Darüber hinaus treffen wir mit dir nach erfolgreicher Einarbeitung gerne eine Home Office Regelung.
• Du kümmerst dich um alle Anliegen unserer Kunden und Vermittler, um die Antrags- und Vertragsabwicklung inkl. Vertragsänderungen und betreust die Postfächer und die Telefonzentrale.
• Klassische Sachbearbeitung wechselt sich bei dir mit täglichen wechselnden Aufgabenbereichen (auch Team- und Themenübergreifend) ab.

Erste Berufserfahrung und entsprechende Versicherungs-Sachkunde solltest du im Gepäck haben. Darüber hinaus solltest du Lust darauf haben, dich in einem kleinen, deutschlandweit verteilten Team einzubringen, und darfst dich sehr gerne auch „on the Job“ weiterentwickeln.

Wir haben bei uns kurze Wege und super niedrige Hierarchien. Du solltest daher ein gewisses Maß an Eigenständigkeit mitbringen und dich selbständig organisieren können. Außerdem pflegen wir eine „Du“ Kultur.

Du findest dich in dieser Kurzbeschreibung wieder, bringst entsprechende Kompetenzen mit und hast Lust, in unser Team zu kommen? Wir freuen uns auf dich!

Vertrieb liegt dir im Blut? Das klingt schon mal gut.
Du hast außerdem fundierte Expertisen im Bereich Versicherungen und interessierst dich für klassische Fahrzeuge? Noch besser!

Vertrieb bei Herzenssache heißt derzeit folgendes (wieso „derzeit“? Weil wir ein sehr agiles Unternehmen sind und sich alle Bereiche bei uns noch weiterentwickeln und mitgestaltet werden können):

• Du bist der Problemlöser für und die Schnittstelle zwischen unseren Partnern (Vermittlern, Gesellschaften) und Kunden sowie unserem Unternehmen. Dein Gesicht ist nach außen bekannt und du bist für viele Bereiche der Erstkontakt.
• Dein Alltag ist eigentlich keiner – denn jeder Tag ist anders!
  • Mal bist du im Büro, am Telefon, im Postfach und bearbeitest die dort ankommenden Anfragen, führst Schulungs-Webinare durch oder kümmerst dich um das alltägliche Geschäft.
  • An anderen Tagen bist du bei unseren Partnern vor Ort, Schulst neue Produktinhalte und bringst deren Vertrieb in Bezug auf Klassiker-Versicherungen mit Herzenssache in Schwung.
  • Oder aber du bist auf Veranstaltungen unterwegs und präsentierst Herzenssache einem völlig neuen Publikum.
  • Auch der Besuch von Rallye-Veranstaltungen und die Präsentation unserer Leistungen vor Ort zählt zu deinen Aufgabenbereichen.
  • Oder, oder, oder…
• Flexibilität ist für uns kein Fremdwort. Wir sind klein, agil und voller Tatendrang. Dazu gehört auch, dass Dinge spontan umgesetzt werden müssen. Für dich kein Problem!

Dich erwartet bei uns ein riesiger Gestaltungsfreiraum. Du kannst sehr eigenbestimmt arbeiten und berichtest direkt an die Geschäftsführung.

Vertriebserfahrung und Versicherungs-Know-how solltest du bereits im Gepäck haben. Ansonsten kannst du dich gerne bei uns entwickeln.

Klingt gut? Finden wir auch. Komm ins Team, wir freuen uns!

Wir suchen für unser Marketing-Team eine digital affine Person mit starkem Web-Fokus, die Marketing, Web, CRM und Prozesse miteinander verbindet. Du betreust unsere Webauftritte, unterstützt bei digitalen Antragsstrecken für Versicherungsprodukte und begleitest die Einführung sowie Weiterentwicklung unseres CRM-Systems.

Ab sofort, in Vollzeit oder Teilzeit, remote oder hybrid, zur Festanstellung

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Webauftritte
• Pflege von Inhalten, Formularen, Landingpages und Seitenstrukturen
• Umsetzung von Anpassungen mit HTML und CSS
• Mitgestaltung webbasierter Antragsstrecken für bestehende und neue Versicherungsprodukte – von Aufbau, Nutzerführung und Formularlogik bis zur Abstimmung mit IT und Fachabteilungen
• Abstimmung mit IT, Fachabteilungen, Vertrieb und externen Dienstleistern
• Marketingseitige Betreuung unseres CRM-Systems
• Optimierung digitaler Abläufe und interner Prozesse
• Einsatz von AI-Tools und Prompt Engineering im Arbeitsalltag

Und ganz Start-Up-Like: Vieles mehr…

Das bringst du mit:

• Marketing-Know-How, insbesondere für Digitales
• Sicherer Umgang mit HTML und CSS
• Gutes Logikverständnis und technisches Grundverständnis
• Erste Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System
• Kenntnisse in CRM-Pflege, Segmentierung, Kampagnen oder Workflows
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Erste Erfahrung mit AI-Tools und Prompt Engineering
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude daran, digitale Themen praktisch umzusetzen und weiterzuentwickeln

Das erwartet dich:

Dich erwartet ein kleines, wachsendes Unternehmen mit kurzen Wegen, viel Gestaltungsspielraum und einer Aufgabe, bei der du digitale Strukturen nicht nur verwaltest, sondern aktiv mit aufbaust. Du arbeitest direkt mit Marketing, Vertrieb, IT, Fachabteilungen und Geschäftsführung zusammen und bekommst Einblick in viele Bereiche. Dabei geht es nicht nur um schöne Webseiten, sondern um digitale Prozesse, die im Alltag wirklich funktionieren. Und weil wir Oldtimer und Youngtimer versichern, darfst du dich auf ein Umfeld freuen, in dem moderne Tools auf echte Klassiker treffen – technisch manchmal anspruchsvoll, aber garantiert nicht langweilig.

Deine Bewerbung sendest du für diese Position gerne direkt an unsere Leitung Marketing, Kendra Götz: kendra.goetz@herzenssache.eu