Fragen & Antworten

  • Die Kfz-Alltagsversicherung sichert den Fahrzeugwert abzüglich einer angenommenen Wertminderung durch Abnutzung. Wir versichern den tatsächlichen Wert Ihres Fahrzeuges, denn bei einem Klassiker steigt der Wert oft durch die Verknappung gut erhaltener Fahrzeuge eines Modells.
  • Versicherbar sind bei uns Klassiker mit und ohne H-Kennzeichen, Rote Nummern, Saisonkennzeichen und Wechselkennzeichen.
  • Bei Antragstellung senden wir Ihnen eine „elektronische Versicherungsbestätigung“ (eVB) für eine Neuzulassung zu oder kümmern uns bei einem Versicherer-Wechsel für Sie um die Mitteilung an die Zulassungsstelle. Der Versicherungsschein wird Ihnen anschließend schnellstmöglich per E-Mail zugeschickt.
  • Wenn Sie die „elektronische Versicherungsbestätigung“ (eVB) erhalten und Ihr Fahrzeug anmelden, ist es im Rahmen der Kfz- Haftpflicht versichert, auch wenn Sie den Vertrag noch nicht erhalten haben. Wenn Sie bereits einen Antrag eingereicht haben, besteht der Versicherungsschutz im beantragten Umfang.
  • Sie können Ihr Premiumfahrzeug ab einem Wert von 130.000 Euro bei uns versichern, wenn Sie es als Liebhaberfahrzeug nutzen. Demnach ist eine Versicherung möglich, wenn keine Nutzung als Alltagsfahrzeug, keine geschäftliche und keine gewerbliche Nutzung (wie z. B. bei Vermietung) vorliegt.
  • Alle Änderungen müssen bei uns per Mail an info@herzenssache.eu eingereicht und von uns bestätigt werden. Vertragsänderungen, z. B. über den Fahrzeugwert, sind nach Eingang des Wertnachweises/Gutachtens bei uns gültig.
  • Um den Fahrzeugwert anzupassen, genügt es, wenn Sie alle 3 Jahre ein Aktualisierungsgutachten einreichen. Dieses ist dann für weitere 3 Jahre gültig, bis zum Ablauf der 3-Jahres Gültigkeitsfrist, oder bis Sie erneut ein Gutachten einreichen.

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    Wert & Gutachten
  • Bitte melden Sie sich schnellstmöglich bei uns, damit wir den Schaden für Sie erfassen können.

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    Schadenmeldung
  • Wir nehmen Ihre Kritik persönlich entgegen. Meistens kann ein Problem gemeinsam gelöst werden. Wir sind zu den Geschäftszeiten für Sie telefonisch unter 0451-290 432-0 oder per E-Mail unter info@herzenssache.eu erreichbar.
  • Sie haben die Möglichkeit, Ihren Vertrag nach Ablauf eines Monats nach Vertragsbeginn jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat, d. h. zum 1. des übernächsten Monats kündigen. Die Kündigung betrifft den vollen Umfang der Leistungen des gekündigten Vertrages, inklusive Leistungserweiterungen.
  • Ihre Kündigung richten Sie bitte per E-Mail an info@herzenssache.eu oder per Post an Herzenssache. Der Assekuradeur! GmbH, Ziegelstr. 157a, 23556 Lübeck.
  • Sie zahlen an uns in diesem Fall nur die anteilige Jahresprämie. Die Kündigung betrifft den vollen Umfang der Leistungen des gekündigten Vertrages, inklusive Leistungserweiterungen.

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