Es ist uns eine Herzenssache.

FAQ

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zu Klassikern und Premiumfahrzeugen​.


Falls Deine Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktiere uns gerne! Unsere Kontaktdaten findest du unten auf jeder Seite.

Allgemeine Fragen

Grundsätzliche Fragen zum Angebot

Antworten auf gängige Fragen.

Die Kfz-Alltagsversicherung sichert den Fahrzeugwert abzüglich einer angenommenen Wertminderung durch Abnutzung ab. Wir versichern den tatsächlichen Wert Ihres Oldtimer, Youngtimer oder Newtimer – denn bei einem Klassiker steigt der Wert oft durch die Verknappung gut erhaltener Fahrzeuge eines Modells.

Wir sichern Fahrzeuge der Kategorie Oldtimer, Youngtimer, Newtimer und Premiumfahrzeug ab. Alle Details dazu findest du auf unserer Seite „Produkte“.

Versicherbar sind bei uns Klassiker mit und ohne H-Kennzeichen, Rote Nummern und  Saisonkennzeichen.

Bei Antragstellung senden wir Ihnen eine „elektronische Versicherungsbestätigung“ (eVB) für eine Neuzulassung zu oder kümmern uns bei einem Versicherer-Wechsel für Sie um die Mitteilung an die Zulassungsstelle. Der Versicherungsschein wird Ihnen anschließend schnellstmöglich per E-Mail zugeschickt.

Wenn Sie die „elektronische Versicherungsbestätigung“ (eVB) erhalten und Ihr Fahrzeug anmelden, ist es im Rahmen der Kfz- Haftpflicht versichert, auch wenn Sie den Vertrag noch nicht erhalten haben. Wenn Sie bereits einen Antrag eingereicht haben, besteht der Versicherungsschutz im beantragten Umfang.

Sie können Ihr Premiumfahrzeug ab einem Neuwert von 130.000 Euro bei uns versichern, wenn Sie es als Liebhaberfahrzeug nutzen. Demnach ist eine Premiumfahrzeugversicherung möglich, wenn keine Nutzung als Alltagsfahrzeug, keine geschäftliche und keine gewerbliche Nutzung (wie z. B. bei Vermietung) vorliegt.

Alle Änderungen müssen bei uns per Mail an info@herzenssache.eu eingereicht und von uns bestätigt werden. Vertragsänderungen, z. B. über den Fahrzeugwert, sind nach Eingang des Wertnachweises/Gutachtens bei uns gültig.

Um den Fahrzeugwert anzupassen, genügt es, wenn Sie alle 3 Jahre ein Aktualisierungsgutachten einreichen. Dieses ist dann für weitere 3 Jahre gültig, bis zum Ablauf der 3-Jahres Gültigkeitsfrist, oder bis Sie erneut ein Gutachten einreichen.

Bitte melden Sie sich schnellstmöglich bei uns, damit wir den Schaden für Sie erfassen können.
>> Zur Schadenfall-Hotline

Tarifrechner

Tipps & Tricks zum Tarifrechner

In den Videos geben wir Ihnen Hilfestellung zur Verwendung des Tarifrechners.

Bei einem selbstverschuldeten Unfall sind die Insassen über die Kfz-Haftpflicht des Halters abgesichert. Der Fahrer jedoch nicht! Gerade bei klassischen Fahrzeugen ohne moderne Sicherheitssysteme ist es ratsam, diese Versorgungslücke durch eine Fahrerschutz-Versicherung zu schließen. Die Fahrerschutzversicherung bietet finanzielle Sicherheit für den berechtigten Fahrer, wenn dieser bei einem selbst- oder mitverschuldeten Unfall einen Personenschaden erleidet.

Wir erweitern den Geltungsbereich der Kaskoversicherung (vgl. A 2.4. AKB) auf weltweiten Versicherungsschutz im Rahmen der vereinbarten Kasko­versicherung.

Tierbissfolgeschäden am Fahrzeug sind bereits ab der Teilkasko mit 5.000 EUR  abgesichert. Mit dem Zusatzpaket “Plus” wird die Summe auf 10.000 EUR erhöht. In der MultiRisk-Variante sind Folgeschäden durch Tierbiss in unbegrenzter Höhe abgesichert.

Kurzschlussfolgeschäden am Fahrzeug sind bereits ab der Teilkasko mit 5.000 EUR  abgesichert. Mit dem Zusatzpaket “Plus” wird die Summe auf 10.000 EUR erhöht. In der MultiRisk-Variante sind Folgeschäden durch Kurzschluss in unbegrenzter Höhe abgesichert.

Versichert gelten Schäden an gelagerten Fahrzeug- und Ersatzteilen für das bei uns versicherte Fahrzeug gegen die Gefahren Brand, Blitzschlag, Explosion, Leitungs­wasser, Einbruchdiebstahl und Sturm. Diese Absicherung ist im Zusatzpaket “Plus” enthalten.

Versicherungsschutz besteht im Rahmen der KFZ-Haftpflichtversicherung für Sachschäden, die von Dir oder einer mitversicherten Person durch den Gebrauch des versicherten Pkw an anderen auf Dich zugelassenen Kraft­fahrzeugen, Dir gehörenden Gebäuden oder Deinen sonstigen Sachen verursacht werden. Diese Absicherung ist im Zusatzpaket “Plus” enthalten.

Dieser Baustein erweitert den Vollkasko- oder MultiRisk-Deckungsschutz bei freien Fahrten auf Rennstrecken oder bei Track Days. Rennveranstaltungen, bei denen es auf die Erzielung einer Höchstgeschwin­digkeit ankommt, sind generell vom Versicherungsschutz ausgeschlossen und nicht versicherbar.

Zusätzliche Bausteine.

Welche Bausteine kann ich abschließen?

Diese Bausteine können flexibel zu unseren Tarifen hinzugewählt werden.

Beschwerde & Kündigung

Fragen zur Beendigung der Versicherung

Fahrzeug verkauft? Unzufrieden? Hier gibt es Antworten.

Wir nehmen Ihre Kritik persönlich entgegen. Meistens kann ein Problem gemeinsam gelöst werden. Wir sind zu den Geschäftszeiten für Sie telefonisch unter 0451-290 432-0 oder per E-Mail unter info@herzenssache.eu erreichbar.

Sie können den Vertrag zum Ablauf eines jeden Monats kündigen. Die Kündigung ist nur dann wirksam, wenn sie uns spätestens einen Monat vor dem Zeitpunkt zugeht, zu dem der Vertrag enden soll. Die Kündigung betrifft den vollen Umfang der Leistungen des gekündigten Vertrages, inklusive Leistungserweiterungen.

Ihre Kündigung richten Sie bitte per E-Mail an info@herzenssache.eu oder per Post an Herzenssache. Der Assekuradeur! GmbH, Ziegelstr. 157a, 23556 Lübeck.

Sie zahlen an uns in diesem Fall nur die anteilige Jahresprämie. Die Kündigung betrifft den vollen Umfang der Leistungen des gekündigten Vertrages, inklusive Leistungserweiterungen.